【公式】ゆとりろ洞爺湖｜洞爺湖温泉源泉かけ流しの宿

～洞爺湖一ノ湯～

洞爺湖温泉はかつて利尻富士・定山渓とともに「北海道三景」といわれていました。湖周辺の山はその昔噴火でできた活火山で、その自然豊かな恩恵として、湖の周辺を巡ると色々な泉質の温泉に入れます。その中でも当館の温泉は源泉に一番近く、日によって湯の趣きや色合いが変わる特徴もお愉しみいただける良質な温泉としてご好評をいただいております。

～豊かな大地が育んだこだわりの食材～

洞爺湖は水の豊かな地です。そのため肥沃な大地があり、お野菜や果物も豊富です。湖だけではなく噴火湾と呼ばれる海も近くにあり、季節ごとに豊かな味わいを運んでくれます。料理長の技で、洞爺湖ならではの素材の味を活かした目にも鮮やかな和食会席をお愉しみいただけます。当館ならではのこだわりの会席を、しっとりと落ちついた雰囲気の中で、ゆっくりとご堪能ください。

～ワンちゃん専用ルーム～

ゆとりろ洞爺湖では、大切なワンちゃんと同じお部屋でご宿泊いただけます。
夕食は、「お部屋食」でもご用意できますのでワンちゃんと一緒にお部屋でお食事をお愉しみ下さい。
ワンちゃん用の食器や、お菓子のご用意もございます。
たいせつなご家族と一緒に、想い出に残る休日をお過ごし頂けるようお手伝い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　ワンちゃん専用プラン♪

～ゆったり過ごす“ゆとりろ”時間～

和モダン調の畳のお部屋で、ゆっくりと流れる時間をお愉しみください。大切な方やご家族と一緒に、誰にも邪魔されずに味わう部屋食も当館ならではの過ごし方です。こぢんまりとした旅館ならではの落ち着きと静けさの中で、温泉と美食、そして大切な方とのだんらんから生まれる素敵な想い出作りを、ゆとりろ洞爺湖がお手伝いいたします。

最新情報

感染症拡大防止に伴う食事提供の期間停止について

いつも『ゆとりろ洞爺湖』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、一都三県の緊急事態宣言を受け、感染症拡大防止の観点から、一時的にでは御座いますが、以下日程についてお食事のご提供を停止させて頂く運びとなりました。

■食事提供停止期間
2021年1月20日(水)～2月28日(日)

尚、温泉(大浴場)の営業はさせて頂いておりますので、お食事なしの素泊まりでのご利用については、継続させて頂いております。
上記期間でご宿泊頂くお客様のお食事に関しましては、近隣の飲食店または最寄りのセブンイレブン、又は当館売店にてご購入頂く形となります。

上記期間中にご予約頂いておりますお客様に於かれましては、当館より順次ご連絡させて頂きます。

お客様方に於かれましては、大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いませんが、ご理解ご協力下さいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

【予約システム変更のお知らせ】

いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様へのサービス向上の一環として、
2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。

◆旧システムにて、ご予約済のお客様◆
＜2021年3月31日までのご宿泊をご予約済の方＞
変更及びキャンセルをご希望の方は、
大変お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。
変更・キャンセルはこちらから

＜旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方＞
大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
TEL：0570-086-115

お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供すべく努めてまいりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【2020.12.15】GoToトラベル一時停止に伴うお知らせ

この度、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、GoToトラベルキャンペーンについて以下の事が決定されましたので、この場をお借りし通知させて頂きます。

■ご新規および既存予約のお取扱いについて
　
新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和3年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
※なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。
　
■ご予約のキャンセルについて

以下のご予定に関しましては、期間内は無料キャンセルを承ります。
[対象予約日]
2020年12月14日24時時点で成立しているご予約。
[対象宿泊日]
2020年12月28日0時～
2021年1月11日
[キャンセル有効期間]
2020年12月14日20時～
2020年12月24日24時

※ 12月27日チェックイン、12月28日チェックアウト迄のご予約につきましては、GoToトラベルキャンペーン適用内となります。

※ 1月12日以降のご予約に対するGoToトラベルキャンペーン適用有無については現在未定です。確定し次第ホームページにて通知させて頂きます。

■STAY NAVIクーポンについて
公式サイトにて御予約頂いたお客様で、且つ12月28日～1月11日のご宿泊予定でSTAY NAVIクーポンを取得されているお客様につきましては、クーポンは無効にて割引適用外となります。

■とうや湖割との併用プランの御予約について
STAY NAVIクーポンは対象外となりますが、とうや湖割は1名様1,000円オフとして有効となります。

■じゃらん、楽天等予約サイトでの御予約について
各サイトへお問い合わせ下さい。

https://yadolabo.com/news/goto-travel/

「Go To トラベルキャンペーン」注意事項のご案内

★★★重要★★★
●公式ホームページからGo To トラベルキャンペーン対象プランを予約される方へ
電話予約はお受け致しかねます。ご自身でネット予約をお願い致します。
また、割引につきましては対象プランのみとなっておりますのでご了承下さいませ。

予約が完了した時点ではGo To トラベルキャンペーンの割引は適用されません。
予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、Go To トラベルキャンペーン割引の
手続きを行ってください。
クーポン発行後、フロントにSTAYNAVI で発行された
Go To トラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。

「Go To トラベルキャンペーン」宿泊割引適用についてのご案内

いつもゆとりろ洞爺湖をご利用いただき有難うございます。 2020年7月22日（水）より開始されました「Go toトラベルキャンペーン」におきまして当館及び当館グループ施設は参加基準を満たし、対象宿として当該事務局承認を得ましたのでご報告いたします。 ▼詳しくはこちらをご覧下さい▼ https://yadolabo.com/news/goto-travel/

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ゆとりろ洞爺湖

ご予約時の注意事項について

● 入湯税が別途かかります。（入湯税：お１人様300円）
● アレルギーのある食材、お召し上がりになれない食材がございましたら必ずご予約時にお知らせ下さい。一部対応出来かねるものもございますので、御確認下さい。
● ご来館時の交通手段（車・電車・タクシー・その他）と、ご到着予定時刻をお知らせ下さい。
● チェックインが17：00を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
● チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
● ご夕食の最終開始時間は19：30となります。こちらのお時間を過ぎますとご夕食をお召し上がりいただけませんので、ご注意ください。
● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。
　同意書フォーマットはこちら
● お子様料金について（2食付プランの場合）
　小学生：大人のご宿泊料金70％
　幼　児：大人のご宿泊料金50％
　乳幼児（0～2歳）：無料（食事・布団なし）
　ご夕食はお子様向けの専用メニューをご用意いたします。
● キャンセルポリシー
ご宿泊日から起算して3日前から規定のお取消料を頂戴しております。
3～2日前：ご予約金額の30％、前日：50％　当日：80％　無連絡：100％
● ワンちゃんと一緒のお部屋についてはこちらのページをご覧ください

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