よくあるご質問

空室があれば当日でも予約を承ります。ご予約はチャットボット左下のメニューボタンをクリックして「宿泊予約」へお進みください。

チェックイン　15:00（夕食付～19:00、最終チェックイン：24:00）
チェックアウト　10:00でございます。

お子様の料金は、以下の通りとなります。
2歳以下　添い寝無料
3～6歳（未就学）　大人の50％
6～12歳（小学生）　大人の70％
素泊まり、朝食付きプランは、大人と同額となります。

大変恐れ入ります、ペットはワンちゃんのみご利用いただける施設となっております。ご了承くださいませ。
ワンちゃんのご宿泊はお1部屋につき25kg未満の小・中型犬3頭までとなります。

ワンちゃんのご宿泊料金は、以下の通りとなります。
●別途ワンちゃんご利用料として、
1頭4,400円・2頭6,600円・3頭8,800円（税込）をお預かり致します。

※プランによりワンちゃんの宿泊料金が異なります。

3日前のキャンセルからキャンセル料が発生致します。

該当する場合は、下記キャンセル料を頂戴いたします。
■3～2日前：宿泊料金の30％
■前日：宿泊料金の50％
■当日：宿泊料金の80％
■不泊：宿泊料金の100％
※5室以上又は10名様以上のご予約は団体様扱いとなり、キャンセル規定が異なります。
なお、キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。
必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。

有料のケーキ・花束の手配を承っております。
ご希望の場合は、トップページ「ケーキのお手配はこちら」のバナーよりリンク先に遷移いただくか、https://cake.jp/inn/cart/yutorelo-toyako/?r=1　よりお申し込みください。

客室への飲食物のお持込みが可能です。また、お部屋食をご利用の際、お持込いただいたお飲み物をお召し上がりいただくことも問題ございません。
※お食事処への飲食物のお持ち込みは不可とさせていただいております。

お子様ランチをご用意しております。
献立は季節代わりのため、詳細は施設までお問い合わせください。
※ご予約をご希望の際は、前日までにお電話にてお知らせください。

ワンちゃんをお連れのお客様のみお受付しております。
ご了承くださいませ。

当館では、日帰りの入浴をご利用いただけます。
営業時間　15：00～19：00（最終退館時間20：00）
平日、土日祝日一律
大人:1,000円
子供:500円（3歳から12歳）
2歳以下無料

※表記価格はすべて税込となります。（入湯税含む）
※バスタオルレンタル、フェイスタオルレンタル料金込み
事前の予告なしに日帰り入浴の中止・時間変更を行う場合があります。ご了承ください。

ございます。（ご利用は宿泊者のみに限らせていただいております。）
ただし男女によってご利用可能時間が異なります。
男性：チェックイン日の１５時～２１時
女性：チェックイン日翌日の６時～９時

自動販売機は3，4，5階にご用意がございます。

ご連泊のお客様には、従来の毎日清掃に代わり、以下の「エコ清掃」を基本とさせていただきます。

客室内の清掃やベッドメイキングは行わず、
ご希望に応じて以下の対応を実施いたします：

ゴミの回収
タオルの交換
アメニティの補充

【通常清掃について】
ご滞在中の客室の衛生維持のため、3日に1度は無料で通常清掃を実施いたします。
また、エコ清掃日にもご希望により「有料で通常清掃」を追加いただくことが可能です。

有料清掃のご案内：
・費用：1回あたり 4,000円（税別）
・申込締切：清掃希望日の前日17時まで

このサービスは、より快適なご滞在をサポートするための選択肢の一つとしてご用意しております。
ぜひご利用ください。

詳しくは、下記リンクよりご案内をご確認いただけます。

https://relohotels.com/news/info/14742/

皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

可能です。
日程、お部屋数、ご宿泊日程、お食事の有無、その他ご希望条件を明記の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※修学旅行につきましては新規のお問い合わせを停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。